Elektrodistribucija Srbije pokrenula je Nacionalni kontakt-centar koji građanima širom zemlje omogućava jednostavno prijavljivanje kvarova, očitavanje brojila i prijavu neovlašćene potrošnje električne energije.
Od 1. do 6. u mesecu korisnici sada mogu samostalno očitati brojilo i prijaviti stanje putem mobilne aplikacije „ED Srbije“, besplatnog telefona 0800-360-300, imejla, veb-portala EDS-a ili na šalterima.
Za pravilno očitavanje potrebno je uneti 12-cifrenu šifru mernog mesta, datum očitavanja, stanje brojila (posebno za višu i nižu tarifu), kao i fotografije brojila – dve za digitalna, jednu za elektromehanička. Podaci se automatski proveravaju, a račun stiže u roku od dva do tri dana.
Građani koji ne dostave stanje brojila u predviđenom roku i dalje mogu računati na dolazak ovlašćenih čitača, kao i do sada.
Aplikaciju „ED Srbije“ preuzelo je više od 450.000 korisnika, a sve veći broj njih se prijavljuje kao zvanični samočitači, što podrazumeva redovno slanje očitanih stanja svakog meseca.