Mali i srednji biznisi koji čine skoro 99,5% domaće privrede i učestvuju sa više od 51% u BDP-u, često su meta hakerskih napada i zato je primena preventivnih mera kao što su pravljenje rezervnih kopija, instaliranje antivirusnih programa, ažuriranje operativnog sistema i aplikacija, šifrovanje podataka i korišćenje jakih lozinki ključno za smanjenje rizika od sajber napada, navodi se u vodiču „ Smernice za informacionu bezbednost za mala i srednja preduzeća “.
Vodič je nastao u okviru projekta „Jačanje informacione bezbednosti” koji sprovodi NALED i kompaniju TAG International, uz podršku Britanske ambasade u Beogradu. Iako raste svest o važnosti zaštite podataka, čime se sprečavaju gubici, većina malih i srednjih firmi primenjuje manje rigorozne mere nego što je potrebno.
Prema poslednje dostupnim podacima Republičkog zavoda za statistiku, tek oko 40% firmi šifruje podatke, dokumenta i mejlove, dok procenu rizika od hakerskih napada ima samo 13% malih i svako četvrto srednje preduzeće. Antivirusni program koristi tek trećina malih i manje od polovine srednjih firmi. Retko se primenjuje više od jednog načina zaštite za pristup mejlovima i drugim osetljivim podacima. Manje od petine malih preduzeća i 40% srednjih zapošljava stručnjaka u oblasti informaciono-komunikacionih tehnologija.
– Nemoguće je sprečiti sve sajber napade i svakako će ih biti, ali je moguće zaustaviti neke ili većinu njih i pripremiti se tako da posledice budu minimalne. Prvu liniju odbrane drže zaposleni, koji treba da budu svesni značaja bezbednosti svojih podataka, kako u poslovnom, tako iu privatnom životu. Samo kroz proaktivnu zaštitu firme mogu umanjiti rizik od krađe novca, intelektualne svojine, podataka – navodi Dragana Ilić, predsednica NALED-ovog Saveza za eUpravu i direktorka korporativnih poslova u kompaniji CETIN.
Među važnim merama za zaštitu od hakerskih napada jeste pravilo „čistog stola“, koje podrazumeva da zaposleni zaključavaju računar pre odlaska sa posla i sklone na sigurno sve dokumente koji mogu da čuvaju osetljive informacije. Treba koristiti jake lozinke i proveru identiteta pomoću više faktora (mejl, SMS, OTP) i koristiti bezbedne internet pretraživače. Prilikom rada od kuće, treba obezbediti zaštitu privatne bežične mreže, a na javnom mestu obavezno je isključivanje Bluetooth konekcije, izbegavanje korišćenja otvorenih bežičnih mreža i pažljivo i ograničeno deljenje ličnih podataka, pogotovo na društvenim mrežama.
U redovnim godišnjim izveštajima o hakerskim napadima kompanije IBM Securiti, navodi se da je čak 30% od ukupnog broja incidenata zabeleženo na tlu Evrope, dok je prosecan iznos štete izazvane curenjem podataka oko 4,88 miliona dolara, uključujući i izgubljene poslove. U više od 30% slučajeva uzrok curenja podataka bio je pokušaj krađeličnih podataka posredstvom mejlova, SMS poruka, pa čak i telefonskih poziva, ili ukradene i na drugi način kompromitovane lozinke. Motivi za sajber napade, osim krađe novca i identiteta, mogu biti još i onemogućavanje rada i narušavanje reputacije firme.
– U malim i srednjim preduzećima u Srbiji nije dovoljno razvijena svest o rizicima koji postoje prilikom upotrebe interneta, ili se oni svesno zanemaruju zbog nedostatka sredstava i ljudskih resursa. Srbija bi uskoro trebalo da dobije unapređeni Zakon o informacionoj bezbednosti, koji će biti usklađen sa novim evropskim direktivama. Jedna od glavnih novina je da će i sva preduzeća koja posluju u oblastima poput energetike, saobraćaja, bankarstva i zdravstva, biti u obavezi da najmanje dva puta godišnje proveravaju usklađenost svojih sistema sa predviđenim merama zaštite od sajber napada. Zakon akcenat stavlja na obuku i podizanje svesti o značaju odbrane od hakerskih napada, jačanje saradnje javnog i privatnog sektora, razmenu informacija, kao i ranu procenu rizika – kaže Ilić.
U okviru projekta „Jačanje informacione bezbednosti” pored vodiča za mala i srednja preduzeća, izrađene su i Smernice za lokalne samouprave. Kako za firme, tako su i za opštine važni mehanizmi pripreme i zaštite, koji uključuju uspostavljanje procedure za zaštitu podataka i postupanje zaposlenih u slučaju napada, instaliranje novih licenciranih softvera i plan oporavka u slučaju uspešnog sajber upada.
