Elektrodistribucija Srbije formirala je nacionalni kontakt centar za teritoriju cele države sa besplatnim pozivima na jedinstveni broj telefona 0800 360 300
U svakom od pet distributivnih područja u Srbiji – Beograd, Novi Sad, Kraljevo, Niš i Kragujevac – organizovan je kontakt centar, a pozivom na jedinstveni broj korisnik bira distributivno područje kojem pripada i stupa u kontakt sa operaterom. Radno vreme kontakt centra u Beogradu je od 7.00 do 23.00 časa svakog dana, dok u ostalim distributivnim područjima operateri rade od 7.00 do 22.00 časa radnim danima i od 8.00 do 13.00 časova subotom.
USLUGE DOSTUPNE PREKO KONTAKT CENTRA Za kontakt sa operaterom na području Beograda potrebno je izabrati jedan, za Novi Sad bira se dva, za Niš tri, za Kraljevo četiri, za Kragujevac pet, a ukoliko korisnik ne zna kojem području pripada treba da izabere devet. Nakon toga izborom opcija od jedan do četiri korisnici mogu da prijave kvar, stanje brojila i neovlašćenu potrošnju ili podnesu prigovor, dok u Beogradu izborom petice mogu da dobiju i informacije o uslugama EDS.
Distributivno područje Kragujevac obuhvata teritorije sledećih ogranaka: ED Kragujevac; ED Požarevac; ED Smederevo.
Telefon 0800 360 300 za DP KRAGUJEVAC izabrati opciju 5.
Radno vreme je od 7.00 do 22.00 časa radnim danima i od 8.00 do 13.00 časova subotom.
1. prijava kvara 2. stanje brojila 3. prijava neovlašćene potrošnje 4. prigovori
